Samsung Akıllı Buzdolapları Yazılım Güncellemesi Nedeniyle Çalışmıyor

Samsung’un Bespoke AI serisi akıllı buzdolapları, 2024 ve sonrasında üretilen dört kapılı modellerde bir yazılım güncellemesi nedeniyle çalışmamaya başladı. Sorun, özellikle Güney Kore'deki kullanıcılar arasında hızla yayıldı ve birçok kişi buzdolaplarının aniden güç kaybettiğini bildirdi.

Sorunun Detayları

Güney Kore medyası, kullanıcıların SmartThings uygulamasını kullanarak yazılım güncellemesi yapmaya çalıştıklarında buzdolaplarının hemen çalışmayı durdurduğunu aktardı. Kullanıcılar, buzdolaplarının iç ekranında “Güncelleme sırasında SmartThings uygulaması kontrol ediliyor” mesajının takılı kaldığını belirtti. Bu durum, buzdolaplarının çevrimiçi görünümünü kaybetmesine yol açtı.

Kullanıcıların Yaşadığı Sorunlar

Samsung’un Kore topluluk forumunda, sorunla ilgili çok sayıda rapor yer alıyor. Bazı kullanıcılar, etkilenen buzdolaplarını sadece bir yıl veya daha kısa bir süre önce satın aldıklarını ifade ediyor. Bir kullanıcı, “Soğutma işlevleri normal çalışmadığı için buzdolabındaki tüm yiyecekleri atmak zorunda kaldık,” şeklinde bir yorumda bulundu.

Samsung’un Yanıtı

Samsung, yaşanan sorunla ilgili henüz bir açıklama yapmadı. Şirket, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için ne gibi önlemler alacağını veya kaç birimin etkilendiğini belirtmedi. Ancak, SBS Kore’nin haberine göre, birçok müşteri buzdolaplarıyla ilgili yüzlerce şikayette bulundu.

Önemli Bir Tatil Döneminde Yaşanan Sorun

Sorunun, Güney Kore'deki Chuseok tatili sırasında meydana gelmesi, durumu daha da zorlaştırdı. Chuseok, sonbahar hasadını kutlayan önemli bir bayramdır ve bu dönemde birçok aile, yiyeceklerini saklamak için buzdolaplarına güvenir. Bir forum kullanıcısı, “Müşteriler sadece Samsung Electronics'e güvendi ve resmi bir güncelleme yaptı, ancak Chuseok öncesinde soğutma işlevlerini kullanamamaları çok absürt ve utanç verici,” dedi.

Ne anlama geliyor?

Samsung’un akıllı buzdolaplarındaki bu sorun, kullanıcıların gıda kaybı yaşamalarına ve önemli bir tatil döneminde zorluklarla karşılaşmalarına neden oldu. Şirketin bu durumu çözmek için hızlı bir yanıt vermesi bekleniyor.